Arbetsledning | Personlig Assistans tips

Medarbetarsamtal

Tips postat 2015-09-17 av Veronica K

Medarbetarsamtal

Under medarbetarsamtalet brukar Veronica ta upp saker som gäller bara den personen, som inte är generella. De brukar ofta ha ett möte med alla innan, så att assistenter får skärpa sig med sopsorteringen eller vad det nu kan vara för något. Eller om det är något nytt som gäller.

Sedan har Veronica ett papper med fem påståenden där assistenten har fått gradera sig från ett till fem beroende på hur bra man tycker att man är.

Veronica gör sedan samma sak för varje assistent. Och så pratar man utifrån de pappren. Om assistenten t.ex. har satt en tvåa och Veronica har satt en trea, då kan vi diskutera varför assistenten har satt en tvåa och hon har satt en trea. Veronica tycker det kan vara ett bra sätt för assistenten att se att här behöver jag förbättra mig. Samtidigt är det viktigt att få personen att inse att på det här området behöver jag faktiskt inse att jag är bra.

Schema med tre pass per dygn

Tips postat 2015-09-15 av Tina

Tinas har fem assistenter som jobbar på schema runt 90 procent plus tre som jobbar vid behov. När någon är sjuk ringer hon först och främst in någon av de ordinarie.

Tina har assistans dygnet runt och har ett rullande schema där alla de fem ordinarie jobbar alla tider på ett rullande schema: 7-16, 16-22, 22-07. Tina säger att hon alltid haft det så, att hon föredrar en på dagen, en på kvällen och en på natten, framför att de till exempel jobbar hela dygnspass.

På helgerna har hon däremot bara två pass per dygn. Fördelen med det är att hon inte behöver byta mitt i någon aktivitet. ”Sen är det så att assistenterna är bra på olika saker så jag styr lite vad jag hittar på beroende vem som jobbar”, säger hon (se tipset Nyttja assistenternas olika personligheter).

Eftersom de bara jobbar 90 % finns möjligheten att rycka in när någon är sjuk. Men Tina har även tre assistenter som jobbar vid behov. De tre har arbetat för henne tidigare och kan arbetsuppgifterna.

Låta anordnaren ta hand om konflikterna

Tips postat 2015-09-09 av Anonym

En av de jobbigare sakerna med att ha assistans är de konflikter och de problem som kan uppstå med assistenterna. Lasse har nu en extern anordnare – bland annat för att slippa ta hand om konflikterna. ”Jag kan ringa till dem och säga ’se till att den här människan inte kommer hit mer. Betala av honom liksom så slipper jag sköta det’.”

Samtidigt säger Lasse att han inte haft så många konflikter. ”Det är bara de gånger jag anställt någon och sen efter två pass känt att ’det här aldrig kommer gå, helt fel av mig’. Och då har jag ringt och sagt att de får ta bort personen ifråga.”

Pratar inte med assistenterna om förhållanden och sex

Tips postat 2015-09-08 av Anonym

Ett sätt för Lasse att behålla sin integritet är att undvika att få kompisrelationer med sina assistenter. ”De är ju här för att göra ett jobb”, säger han.

Ett sätt att slippa hamna i kompisrelationer med assistenterna är att undvika vissa privata samtalsämnen, bland annat sådant som har med förhållanden och sex att göra. ”Den biten är jag väldigt hemlig med”, säger han.
Ett annat sätt att slå vakt om sin integritet är att försöka vara ensam så mycket som möjligt och har därför exempelvis inga assistenter vissa dagar, se tipset Dagar utan assistenter.

Dagar utan assistenter

Tips postat 2015-09-07 av Anonym

Lasse gör schemat för assistenterna själv. För att slå vakt om sin integritet är han utan assistans vissa dagar i veckan.

Lasses behov att vara ensam är stort vilket gör att han en dag i veckan väljer att klara sig på egen hand utan assistenter. Så här förklarar han: ”Jag måste få ha min integritet, jag måste få vara ensam. Då offrar jag vissa dagar, då jag kanske inte kan vara så aktiv mot att få vara ifred. Då är det värt att ägna hela förmiddagen åt att göra sig i ordning, just för att få känna att jag fixar att vara ensam.”

Han säger också att han har familjemedlemmar som kan hoppa in och hjälpa till om det skulle behövas.

Inga administrativa frågor på privat tid

Tips postat 2015-09-04 av Susanne

På Susannes privata tid får man inte prata med henne om administrativa frågor eller schemafrågor. Sådant får tas via mejlen, eller får man boka en tid för samtal.

Susanne vill helt enkelt inte att hennes privata tid ska tas upp av sådana frågor. ”Jag har till exempel barn och då vill jag ägna min tid åt honom och inte åt att svara på frågor som har med assistansen att göra. Då har jag till slut inte mycket tid kvar till honom eller mig själv”.

Om man tar frågorna via mejlen vinner man dessutom fördelen att det blir nerskrivet och på det sättet lättare att hantera. Det är oftast så att det ändå ska checkas av i kalendern, resonerar hon. Det man kommer överens om muntligen, ”spontant”, är också lätt att glömma. ”Jag tycker att det fungerar ganska bra faktiskt”, säger Susanne.

Koordinator – assistent med utökat ansvar

Tips postat 2015-09-02 av Susanne

Susanne har en koordinator – en assistent i gruppen som har utökat ansvar. Koordinatorn uppdaterar rutinerna och hjälper till med introduktion och viss schemaläggning.

Susanne tycker visserligen att schemaläggning är roligt men tidskrävande och anser att hon själv inte har den tiden. Det är en av orsakerna till att hon, sedan några år tillbaka, låter en av assistenterna vara koordinator. Det kan dock vara svårt att hitta rätt person för uppgiften och Susanne har provat flera. Så här beskriver hon den ”ultimata koordinatorn”: ”Koordinatorn ska vara bra på både att prata och skriva. Det ska vara en person som har organisationsförmåga och är noga med detaljer. Det är bra om och koordinatorn kan jobbet bra och att det är en person som jag trivs med. Då blir det mest likt som jag själv vill ha det, det känns tryggt att veta att det som ska förmedlas, förmedlas bra.

Att ha en koordinator kan innebära nackdelen att de andra assistenterna vill lämna över ansvar och det måste man förebygga. ”Man måste ha koll på att de förstår att koordinatorn inte är en fixare, att de inte inte ringer honom eller henne hur som helst. Det handlar mycket om vett och etikett och att visa respekt för varandra”, säger Susanne.

Lasses krav på assistenterna

Tips postat 2015-08-28 av Anonym

Lasse vill ha assistenter som kan fungera med alla hans vänner och han vill att de ska vara ”diskreta”. De ska också ha förmåga att kunna ”sitta och avvakta”.

De krav Lasse ställer på sina assistenter är bland annat att de fungerar tillsammans med alla hans vänner, och att de har förmågan att inte ta så mycket plats, de ska vara diskreta, lite av kameleonter. De måste kunna känna hur mycket plats de ska ta.”

En annan viktig sak är att de måste kunna sitta och avvakta, ”när de är klara med en arbetsuppgift så vill jag vara själv”. Lasse gillar heller inte att de tar egna initiativ och börjar göra sakar som han inte bett om

Arbetsrelation till assistenten

Tips postat 2015-08-25 av Susanne

Susanne vill att relationen med assistenten ska vara en arbetsrelation. Så här beskriver hon den: ”Vi brukar ha en relation som om vi vore arbetskamrater. Vi pratar kanske om privata saker men liksom till en viss gräns. Ungefär; ’har du gått på någon bra film?’ och sånt. Inte några djuplodande grejer.”

Susanne försöker också undvika att få veta för mycket om sina assistenter, om vad de gör och inte gör. Hon berättar att hon har haft ganska många unga assistenter bland annat för att hon känner att hon kan ”distansera sig lättare”, och inte ”riskera” att bli vän. Susanne förklarar: ”Om jag vet jättemycket om någon så kan det lätt bli så att jag blir för snäll och kanske tar mer hänsyn till henne eller honom än vad jag tar till mig själv, att mina behov kan bli sekundära. Det kan bli en massa konstiga hänsynstaganden som inte blir bra. Och då tycker jag det är bra att ha en viss distans”.

Egenskaper som Maria vill att hennes assistenter har

Tips postat 2015-08-21 av Maria

En streckgubbe med en stor penna bockar av saker på en lista.

Saker som bockas av på en lista.

Maria tittar efter några speciella egenskaper när hon rekryterar nya assistenter.

De ska helst vara i hennes egen ålder, mellan 26 – 36 år. Av två olika skäl: de är lättare att ”hitta på” saker tillsammans med. Och assistenter i den åldern stannar längre.
Hon vill att de har erfarenhet.
Att de kan ta egna initiativ så att de själva till exempel ser om det ska städas och tar initiativ till det.
Hon vill inte att de bor för långt bort eftersom arbetstiden är så kort.
De ska ha förmågan att var flexibla, det vill säga lätt ändra på arbetsrutinerna, exempelvis gå ut om det är fint väder istället för att tvätta eller städa.
Ytterligare en sak som hon uppskattar är att de inte ska ta en tillsägelse så hårt.