Relationer och förhållningssätt

Våga vara tydlig och säga hur man vill ha det

Tips postat av

Lite av en nyckel för Conny är att vara tydlig och tala om hur han vill ha det, samtidigt som han tycker att det är viktigt att assistenterna trivs hos honom. Conny tycker att det kan vara en svår balansgång.

Det handlar om att orka och att våga vara tydlig, menar Conny. ”Att inte vara rädd att tala om hur man vill ha det, inte bara tänka ’usch, jag skiter i att det är knöliga lakan’. Man kan inte ta för givet att assistenten ska veta. Ibland har man tur att dom ser och känner själva, men det kan man inte räkna med.”

Ett exempel på när han tycker att det känns svårt att samtidigt vara chef och vän är när han ibland får besök och han vill vara ensam med den som kommit. ”Då kan det vara tufft att be assistenten att ta en promenad eller gå någon annanstans”.

Att vara tydlig är också ett sätt att förebygga konflikter med assistenterna. ”När det händer något som inte känns bra tar jag det direkt”, säger han ”så att inget ligger och pyr och blir det jättetokigt sen. Att man är rak i kommunikationen. Det funkar inte alla gånger men man får försöka”.

Conny tycker dock att det har blivit lättare under årens lopp. ”Jag tror jag har landat och vuxit in mer och mer i min situation. Just kontakten mellan brukaren och assistenten är ju hela ens liv så den måste funka annars blir det inte bra.”

Se även tipset Assistenterna ska trivas.

Assistenterna ska trivas

Tips postat av

Conny tycker det är viktigt att hans assistenter trivs när de arbetar för honom. ”Annars blir det inte bra”, säger han.

Ett sätt är att ge beröm när han tycker att de gjort ett bra jobb. ”Jag brukar säga om man har gjort något som blivit jättebra och som jag känner mig jättenöjd med, då vill jag gärna delge den känslan och hoppas att assistenterna känner att dom gjort ett bra jobb och att jag är nöjd. Det tror jag är viktigt.”

Ett annat sätt är att anpassa uppgifterna efter assistenternas smak. Han väljer till exempel maträtt delvis utifrån assistentens förmåga att laga mat, ”det är en avvägning hela tiden” säger han.

Han tar även hänsyn till assistenten när det gäller sysselsättning och kommunicerar det med assistenten: Jag frågar ’Vad känner du för? Jag känner nog för det här…’ det brukar alltid lösa sig med god kommunikation”.

Generellt tycker Conny att det är viktigt att vara lyhörd och visa respekt gentemot assistenten.

Redaktörens kommentar

Att ta hänsyn till assistenternas arbetssituation och trivsel är viktigt. Ännu viktigare är att assistansen fungerar utefter de önskemål som den assistansberättigade har.

Undvika konflikt genom att prata och stämma av

Tips postat av

Heléna säger att hon inte haft så mycket konflikter med sina assistenter. Hon tror det beror på att hon försöker vara tydlig med vad hon förväntar sig och att hon har en vana att prata mycket med sina assistenter.

När hon har nya assistenter menar hon att det är viktigt att ”fånga upp situationer” som kan uppstå – i affären, i arbetslivet, med vänner etc. Efter det inträffade pratar hon och assistenten med varandra om hur det blev, vad det var som hände och vad de kände samtidigt som de frågar sig vad de kunde ha gjort på ett annat sätt. De stämmer av med varandra så att båda parter känner sig nöjda. ”Det är ett sätt att undvika konflikter”, säger hon.

Redaktörens kommentar

För mer information om konflikthantering se tipsen, kommunikationsmissar uppstår men är lättare att ta när man har haft sin paus, mota Olle i grind vid konflikter, eget ansvar för kommunikation, dialog och information undviker missförstånd, rätta till en händelse.

 

Assistans på jobbet

Tips postat av

När Heléna är på sin arbetsplats är det viktigt för henne att assistenten ”håller sin professionella hållning som assistent” – att hon är trevlig men på ett balanserat sätt.

Heléna vill att assistenten som är med henne på arbetet å ena sidan ”säger hej och är hövlig” mot hennes arbetskamrater. Men å andra sidan så är det också viktigt att assistenten inte ”agerar polare och socialiserar sig med allt och alla”.

Heléna tar upp det redan i anställningsintervjun men hon säger att det behöver upprepas då och då.

Umgås med vänner med eller utan assistent

Tips postat av

När Andreas umgås med sina vänner ber han assistenten att ”nollställa sig”, att vara med men ändå inte.

Han menar att han inte vill att assistenterna ska lägga sig i deras samtal, att de ska ”hålla en låg profil”. Det brukar fungera men det gäller att han är tydlig från början, det fungerar sällan ”av sig själv”.

Det händer även att han träffar vänner utan att ha med assistenterna.

För Andreas betyder det mycket att få vara ensam med någon han tycker om, att få chansen att vara privat.

Arbetsmiljön viktig

Tips postat av

Pernilla anser att arbetsmiljön för assistenterna är jätteviktig och hon är noga med att följa arbetsmiljöverkets regler och vägledning om assistenternas jobb i en annans hem.

Hon säger att det fallit sig naturligt, ”arbetsmiljön är ju A och O för assistenterna, de kommer hem till mig och mitt hem är deras arbetsplats”, säger hon. Rent konkret innebär det att de har regelbundna personalmöten och en öppen dialog om arbetet och det gäller både den fysiska och psykiska arbetsmiljön. Pernilla uppmuntrar också assistenterna att sätta sig in i regelverket som bevakar deras rättigheter.

Hon har aldrig tyckt att assistenternas rättigheter kommit i konflikt med hennes egna.

Lagar och regler som måhända verkar krångliga för gemene man är vardag för Pernilla och hennes assistenter. Genom att ha frågorna i fokus så har de lärt sig regelverket.

Höjer kraven efter hand

Tips postat av

Heléna introducerar ny personal nästan helt utan brevidgång. Den nya assistenten får istället lära sig efter hand.

Nya assistenter får se vissa moment – ”de där sakerna som måste funka så att man kan överleva” – göras av en erfaren assistent. Hon har fyra assistenter och hon passar på att visa när de träffas i dörren, när en assistent går och nästa kommer.

Men Heléna vill inte ”befinna sig i ett överlevnadsscenario hur länge som helst”, och låter ”finliret” komma efterhand. Då förväntar hon sig att assistenterna ska lära känna hennes identitet, ”hur jag målar mig eller hur jag vill ha håret, hur man tar i mig, saker som är viktiga för mig. Det gäller ju att man får en känsla för det.”

Heléna säger att det generellt är fruktansvärt energikrävande att ha en ny assistent, att det är många trösklar att ta sig över. ”Man vill inte lägga sig på kvällen för att man vet vad man har framför sig på morgonen, dessutom tar allt den dubbla tiden om inte mer”.

En utmaning med introduktion av de olika assistenterna

Tips postat av

Att möta de personer som tror att de vill jobba som personlig assistent till mig är intressant och spännande, säger Anna. Ingen av dem kan ju veta om de kommer att passa ”för varandra”, som det är med alla människor. Anna brukar säga att de ska ”välja varandra”. Även om man inte väljer en vän så är det viktigt att man trivs i varandras närhet och med varandras personlighet menar hon.

Känns det bra med ”personkemin” redan vid intervjutillfället så får det visa sig under introduktionen om det är en person som passar att jobba som assistent hos just Anna. Till en början brukar det kännas spännande med en ny person för båda parter och kul att börja ett nytt jobb. Men det måste ju kännas bra även när ”nyhetens behag” har lagt sig.

En av de klurigare delarna i introduktionen, tycker Anna, är att anpassa information och beskrivningar till just den personen. Alla är vi olika vad gäller personlighet, erfarenheter, tempo, hur vi kommunicerar och annat. Därför behöver Anna anpassa introduktionen för varje person och hon menar att det också är en del av det som är intressant och en utmaning.

Redaktörens kommentarer

För mer tips angående rekryteringsprocessen se tipsen: vem passar som assistent till mig, anställning av nya assistenter kräver noggrannhet och omsorg, återanvända annonsen, hur Yasmin rekryterar nya assistenter, tittar efter en personlig touch på arbetsansökningen, intervju med en arbetssökande personlig assistent.

Krav på att assistenterna ska vara över 30

Tips postat av

Annika vill ha assistenter som är över 30. Hon säger att hon har ett behov av lite äldre människor, som har livserfarenhet. ”Jag hade en tjej en gång och hon kunde inte känna om potatisen är klar”, säger hon.

Men det är inte ett benhårt krav, och hon tycker själv att det är lite knepigt att sätta en så fast gräns: ”Alla människor är olika och man kan ju vara hur barnslig och naiv som helst om man är 45 och man kan vara jättemogen vid 19, men det känns som att det är en större risk att anställa någon som är 20 än 35”. Hon säger också att det har ”slunkit in yngre som har varit hur bra som helst”.

En annan orsak är att hon helst inte vill ha assistenter som själva har små barn eftersom risken är stor att de ska vara hemma mycket för vård av barn.

För mer tips som handlar om att anställa; magkänsla när man anställer assistenter, vem passar som assistent till mig? återanvända annonsen, tittar efter personlig touch på arbetsansökningen.

Redaktörens kommentar

Att endast anställa personal ur en viss ålderskategori kan anses som åldersdiskriminering. Det finns undantag mot förbudet om det finns ett berättigat syfte till att anställa en person ur en viss åldersgrupp.

Att förhålla sig till sig själv

Tips postat av

Att behålla sin integritet, menar Andreas, handlar först och främst om att ha ett förhållningssätt till sig själv som förlamad.

Man måste inse att man är en ”viktig människa i alla fall på något sätt” som han säger, det är kärnpunkten för hur man förhåller sig till sig själv. Men det är inget som kommer av sig själv utan man måste bestämma att man behöver integritet och privatliv. ”Så jag skapar den möjligheten, det kommer inifrån mig själv”, säger han.

Ett sätt att hitta den känslan är att man har lite egen tid då och då.