Katrine trivs med sitt jobb

– Jag kommer nog att jobba som personlig assistent i hela mitt liv, det känns bara så rätt. För jag tycker om allt man gör i vardagen, man reser, man går på konserter, man får ju vara med om allt när man jobbar som assistent, beroende vart man är förstås. Där jag är nu tycker jag är guld. Och mår man bra på jobbet då mår man bra hemma.

Att förhålla sig till sig själv

Att behålla sin integritet, menar Andreas, handlar först och främst om att ha ett förhållningssätt till sig själv som förlamad.

Man måste inse att man är en ”viktig människa i alla fall på något sätt” som han säger, det är kärnpunkten för hur man förhåller sig till sig själv. Men det är inget som kommer av sig själv utan man måste bestämma att man behöver integritet och privatliv. ”Så jag skapar den möjligheten, det kommer inifrån mig själv”, säger han.

Ett sätt att hitta den känslan är att man har lite egen tid då och då.

Fullmakt för inköp med Visakort

Fullmakt för inköp med Visakort Tilde använder en fullmakt som möjliggör att assistenterna kan handla med hennes Visakort utan att hon behöver lämna ut sin pinkod.  På det sättet kan Tilde välja om hon vill lämna ut sin pinkod eller inte. När hon inte vill lämna ut pinkoden väljer hon att använda fullmakten. Assistenten signerar alltid med sina initialer. Intyget gäller i samband med assistentens legitimation.

Redaktörens kommentar

Vissa affärer, till exempel apoteket har sina egna rutiner för fullmakter. Det innebär att det kan vara svårt att ha en egen fullmakt på just apotek.

Låter assistansbolaget ta hand om administrationen

Ett assistansbolag är Annikas formella arbetsgivare och de tar hand om kollektivavtal, försäkringar och ordnar med löneutbetalningar. Själv ansvarar hon för allt som har med hennes personliga assistans att göra. Hon rekryterar, schemalägger, lönesätter, har introduktioner och medarbetarsamtal, ”allt som rör mig”, som hon säger.

Annika säger att hon trivs väldigt bra med den arbetsfördelningen eftersom hon vill ha så lite som möjligt med administration att göra. ”Det funkar jättebra för mig att kunna lägga sådana grejer på en arbetsgivare och veta att de följer de lagar och regler och förordningar som gäller”, säger hon. Samtidigt så tycker hon att hon har makten över sitt eget liv och det som gäller henne som person. ”För mig funkar den uppdelningen jätte-jättebra”, säger hon.

Mer inflytande med eget bolag

Förut lät Gun-Britt ett av de stora bolagen i branschen sköta sin assistans. Men hon tyckte det blev alldeles för opersonligt så för knappt ett år sedan blev hon egen arbetsgivare. Gun-Britt tycker att det ger henne större eget inflytande över sin assistans.

Det praktiska låter hon ett lokalt kooperativ ta hand om. Där har hon en handläggare som till exempel hjälper henne när hon vill rekrytera ny personal och hon tycker att hjälpen hon får därifrån fungerar bra.

Att vara med i kooperativet ger även andra fördelar. Genom det har hon tillgång till en lokal där det ordnas olika aktiviteter. Där får hon också möjlighet att träffa andra assistansanvändare och deras assistenter. Kooperativet anordnar även gemensamma aktiviteter som man kan vara med på om man vill. Där finns också en bil som medlemmarna kan låna.

Tystnadsplikt

Som anställd i en verksamhet som tillhandahåller personlig assi­stans är du skyldig att följa LSS (Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade) bestämmelser.

I LSS 29 § står det: ”Den som är eller har varit verksam inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet som avser insatser enligt denna lag får inte obehörigen röja vad han/hon därvid erfarit om enskildas personliga förhållanden”

Detta gäller för alla anställda, korttidsvikarier, assistenter under utbildning som deltar i arbetet samt praktikanter.

Vad innebär tystnadsplikt för dig som personlig assi­stent?

Tystnadsplikt innebär att det är förbjudet att muntligen, skriftli­gen eller på annat sätt föra vidare (exempelvis genom en jakande nickning) och lämna ut uppgifter om en­skilda assistansberättigade, dennes familj eller vänner till obehöriga, till exempel din egen familj eller andra utomstående. Du får inte heller föra vidare uppgifter om den assistansberättigade utsatts för fysisk eller psykiskt obehag eller skada av något slag. Så snart det finns minsta risk för att någon, den assistansberättigade eller dennes familj eller vänner, skulle kunna uppleva obehag om uppgifter som rör dem förs vidare är du skyldig att hålla uppgiften hemlig. Det är den assistansberättigades egen personliga uppfattning som avgör vad som är känsliga uppgifter för henne/honom, detta är alltså inte något du som assistent själv kan bedöma. Som personlig assistent ska du vara medveten om att tystnadsplikten även gäller efter att din anställning har avslutats. Tystnadsplikten gäller hela ditt liv.

Vilka uppgifter gäller tystnadsplikten?

Några typiska uppgifter är hälsotillstånd och funktionshindrets art, antal assistanstimmar, familjesituation, ekonomi och social situation i övrigt. Andra förhållanden som skyddas är adresser, telefonnummer och bilder. Tystnadsplikten gäller även förhållanden som rör närstående till den assistansberättigade, exempelvis föräldrar, syskon eller andra personer den assistansberättigade kommer i kontakt med. Det är återigen inte du som bedömer om det du spri­der ut är till skada för den person uppgifterna rör eller inte.

I praktiken innebär detta att om du får skjuts till eller från jobbet hos den assistansberättigade kan du inte bli avsläppt eller lämnad precis utanför dörren, utan på ett sådant avstånd och plats att det inte går att avgöra var personen bor någonstans. I din kalender där du skriver när du ska jobba kan du inte skriva den assistansberättigades namn, utan får exempelvis skriva ”jobba” eller företagets namn. I din adressbok i telefonen kan du inte heller skriva den assistansberättigades namn utan får exempelvis skriva ”jobbet” eller företagets namn.

I vissa fall finns möjlighet att bryta mot tystnadsplikten i en nödsituation, vid allvarlig fara för liv eller hälsa. Detta framgår av BrB (Brottsbalken) 23:6. Skulle en assistansberättigad bli svårt sjuk och sväva mellan liv och död kan en assistent ta snabba och nödvändiga kontakter med sjukvården, oavsett den assistansberättigades egen inställning.

Gäller tystnadsplikten även inför arbetskamrater och överordnade?

Grundregeln är att uppgifter inte får lämnas till någon som inte har med den assistansberättigades situation att göra. Självklart får du meddela viktig information till andra assistenter eller överordnade som arbe­tar hos samma assistansberättigade person om denne inte kan göra det själv och behöver stöd i detta. Du får inte lämna ut andra upp­gifter än de som har betydelse i den aktuella situ­ationen.

Vad händer om jag bryter mot tystnadsplikten?

Om du lämnar ut uppgifter som du är skyldig ett hålla hemliga kan du åtalas och dömas för brott mot tystnads­plikten. Straffet för sådana brott är böter, skadestånd el­ler fängelse i högst ett år.

Jag har utöver detta skriftliga avtal fått muntlig information om tystnadspliktens innebörd. Jag har förstått vad min tystnadsplikt innebär och accepterar de villkor som framgår av avtalet.

____________ den _______/_____           20__

______________

Underskrift

______________

Namnförtydligande

_____________

Personnummer

Kontaktuppgifter till mina assistenters anhöriga

Om något allvarligt skulle hända min assistent när hon jobbar så har jag samlat de anhörigas telefonnummer och kontaktuppgifter. De ligger i varsitt kuvert som assistenten har skrivit sitt namn på. De kuverten kommer att vara oöppnade till den dag jag behöver kontakta någon, berättar Johanna.

Kuvert som assistenten har skrivit sitt namn på
Historik:
2002 blev Johanna egen arbetsgivare. Innan dess hade hon kommunen som anordnare. De krävde en anhöriglista och det kändes Johanna som ett intrång i sitt liv. För att inte utsätta min assistent för samma situation valde hon denna lösning. Just nu jobbar Johanna med att utveckla samma system vid resor. När det närmar sig avresa lämnar hon ett förslutet kuvert till de anhöriga. Om det skulle bli nödvändigt så kan de läsa information om hotellnamn, vilken ort vi är på och övriga kontaktuppgifter.

Vems idé:
Egen

Säkerhetsskåp

SäkerhetsskåpFörvaring av dokumentation och andra viktiga skrivelser som handlar om min assistans. För att inte någon obehörig ska kunna komma åt information som jag har angående min assistans använder jag ett säkerhetsskåp. Det är ett enkelt och säkert system.

Jag har använt denna lösning sedan 2010.

Vems idé:
IfA (Intresseföreningen för Assistansberättigade) har en vägledningspärm för olika lösningar inom assistans. Därifrån fick jag detta tips. Pärmen är ett kunskapsunderlag för arbetsgivare för personliga assistenter.

Inköpsställe, alternativ produkt:
Det finns en mängd olika säkerhetsskåp i olika prisklasser. Några exempel på billigare varianter är:

Dyrare och mer avancerade säkerhetsskåp hittar du på:

Läs mer om vägledningspärmen på vagledningsparmen.se

Minnessticka som en digital pärm

Jag sparar arbetsbeskrivningar, dokumentation för assistenter och annat som har med personalen att göra i en minnessticka (USB minne). Det kan vara personalmöten, uppdateringar av överenskommelser med mera.

Fördelen med att spara information i en minnessticka är att det inte tar så mycket plats som pärmar gör. Den kan alltid vara med i en väska. Samtidigt är det lätt att uppdatera informationen. Fördelen är också att det är lätt att komma åt de dokument man vill på vilken plats man än är på.

Det är bra att säkerhetskopiera informationen för att inte förlora den.usb-minne

Jag har använt denna lösning sen 2011. Innan dess använde jag mig av ett vanligt pärmsystem.

Vems idé
Hanna Edman

Personalmöte

För att kunna nå ut med samma information till alla mina assistenter samtidigt valde jag att börja med personalmöten.

För 5, 6 år sedan kände jag att jag behövde ha mer kontroll över min assistanssituation. Att använda sig av personalmöten upptäckte jag var ett bra sätt. Vi diskuterar allt möjligt som gäller min assistans. Det kan vara att jag vill börja med någon ny rutin eller behöver ändra på något, till exempel ett schema. Till en början var mötena inte strukturerade.

Något bra som jag har upptäckt med personalmötena är den positiva känslan som mina assistenter får när de träffar varandra. De får också en känsla av att vara en arbetsgrupp, känner ansvar för varandra, att ställa upp.

Ibland diskuterar vi någon bok som jag har på förslag. Alla läser ett visst kapitel ur en bok och vi diskuterat den. Det kan vara ämnen som lss, assistentens tystnadsplikt. Det kan också vara en bok som någon annan assistansberättigad har skrivit.

Vems idé:
Egen

Exempel:
Personalmöte

På personalmötet 27 maj 2013 kl 16.00-18.00 kommer vi prata om följande punkter:

  • Vilket ansvar ni har i lyftsituationer. Ni kommer få lyfta varandra i LättaLyften.
  • Vad ni ska tänka på inför medarbetarsamtalet.
  • Påminnelse om vissa rutiner som att stänga fönstret då du slutar ditt pass.
  • Ny lön från 1/8. Vi kommer ha löne- och uppföljningssamtal från medarbetarsamtalen i höst.
  • Utbildning till hösten. Dags för en i ergonomi och en i förflyttningsteknik.
  • Sommaraktivitet den 7 juni kl 18.30.

Nytt möte
Blir i september. Återkommer med datum.