Om Anonym

Personer som delar tips utan att avslöja sina namn. Här har vi samlat alla tips från personer som av olika skäl vill vara anonyma. Vi har ibland gett tipsaren ett fingerat namn. Om förståelsen för tipset kräver en bakgrund (exempelvis tipsarens funktionsnedsättning) anges det i tipset.

Handledning som ”ventil” och ”bollplank”

handledningAtt som arbetsledare ha extern handledning kan vara ett bra sätt för att kunna, eller kanske orka, arbetsleda sina assistenter. Ibland kan man, menar Anna, behöva ha en ”ventil” och då är det bra att inte behöva prata personligt om sina assistenter med exempelvis vänner.

Kanske tycker man exempelvis att en assistent gör något som inte alls känns bra och man är osäker på om man ska ta upp det eller inte. Kanske är det något som användaren själv reagerar starkt på och som inte har med själva assistansen att göra utan handlar mer assistentens personlighet eller användarens egna tidigare erfarenheter i livet.

Anna kan ibland även behöva fundera över om personen ska jobba hos henne, om det är något som går att förändra eller något som hon kan acceptera. Det kan ju handla om både förhållningssätt och praktiska utförandet, se vidare tipset om ”När det inte känns bra med en assistent”.

Självklart finns det många andra saker man också kan behöva diskutera med någon professionell person. Se också tipset ”Viktigt med stöd eller handledning”.

Viktigt med stöd eller handledning

Handledning

Handledning

Att vara arbetsledare för sina assistenter är en ganska tuff uppgift, tycker Anna. Även om hon tycker att det fungerar bra så är det återkommande en del att fundera över och besluta om. Det är inte heller alltid enkelt att inte låta exempelvis frustration eller irritation gå ut över den som finns närmast; ofta en assistent. Då krävs självdisciplin.

För att klara sin uppgift som arbetsledare tycker Anna att det är viktigt att ha någon att diskutera extra knepiga situationer med. Det kan vara någon hos arbetsgivaren eller kooperativet, alternativt kan en extern handledare vara bra. För en del kan det passa med någon som är insatt i personlig assistans, andra kanske hellre väljer någon som inte är det för att få en mer ”neutral” bild av olika situationer.

Går det att bli mer lyhörd?

teamworkCaroline tror att det är svårt att träna upp sig och bli mer lyhörd. Antingen har man en förmåga att kunna läsa av situationer och veta när man som assistent ska ta ett steg tillbaka eller framåt eller så har man det inte. Caroline tycker att de assistenter som har haft den förmågan är de som varit trygga i sig själva. De har en förmåga att vara helt närvarande i den situationen som sker och inte heller rädda för att göra ”fel”. De har en stabil och säker grund i sig själva och då spelar det ingen roll vad som händer eller hur andra människor agerar. Dessa assistenter har ofta också en självreflekterande sida och Caroline kan därför prata med dem om situationer som inte gått som planerat. Hon försöker därför att sålla ut dessa personer redan under anställningsintervjun. Då går hon mer på en känsla för hur personen verkar vara än vad de faktiskt svarar på frågorna.

På plats

"Lätta Lyft" för att kunna bada i havet

”Lätta lyft” för att kunna bada i havet

Eva använder lift. När hon reser tar hon med sig sin Liko light lift. Hon ser även till att få ta med en extra väska för hjälpmedel. Detta är kostnadsfritt och meddelas researrangören/resebolaget då resan bokas. Där har hon laddarna till permobilen och liften, selen till liften och eget glidlakan och kudde. Hon reser alltid med två assistenter. Dels för att det blir mycket packning men även för att de ska kunna jobba och få ordentlig vila. Hon tycker även det är en trygghet ifall någon blir lite förkyld så påverkar det inte Eva.

Eva reser alltid med Lätta lyft. En lyftpåse som underlättar förflyttningar för assistenterna men framförallt för Eva. Det gör inte ont någonstans och hon slipper blåmärken vilken hon fick tidigare när de lyfte i ben och armar. Den använder hon för att flytta till flygplanssätet, till solstolen, soffan eller stranden. Eva har även Lätta lyft i badversionen som fungerar utmärkt om poolen har trappor eller ramp. Den använder hon även till och från i hotellrummets badkar.

Liko light liften har Eva fått utskriven som hjälpmedel från Hjälpmedelscentrum. Lätta lyft har hon själv köpt på Lätta lyft hemsida

Se även tipsen ”lätt reselyft” och ”lyftsele med bärhandtag”

Lätta Lyft

Lätta lyft

 

Tystnadsplikt och resande

Någon hyschar

Tystnadsplikt

Eva är van vid att assistenterna vill berätta för föräldrar eller anhöriga vart de ska resa. Hon brukar därför ibland ta upp frågan själv. Hon brukar fråga vad för information de vill ge sina anhöriga och vad den är till för. Oftast så kommer de fram till att det räcker med att veta vilket land det gäller och att det går att ringa varandra via mobilerna. Vid något tillfälle har Eva skrivit en lapp med hotellets namn, kontaktuppgifter, flightnummer och land. Hon har sedan lagt lappen i ett kuvert som klistrats igen och som assistenten fått ge till en anhörig. Om det händer något i landet som resan äger rum i får kuvertet öppnas. Det har alltid lämnats tillbaka oöppnat. Ibland blir anhöriga lugna av att veta att Eva har kontaktuppgifter till dem ifall det skulle hända assistenten något.

Förberedelser innan resa

Skriva reseavtal

Innan resan går Eva igenom praktiska saker såsom reseavtalet. Där står bland annat att arbetstider kan ändras, att förutsättningar kan ändras och att det är andra villkor när man är utomlands. Det står vad det skattefria traktamentet är, när det betalas ut och varför. Det reglerar även om assistenten ska betala sina egna måltider. Eva pratar om vad assistenten kan förvänta sig tex: ”Du kan vara lite mer social än vad du brukar få vara för du kommer behöva finnas närmare mig än vanligt” eller ”Jag reser med kompisar som har assistans och de är ganska sociala, det är okej att vara det tillbaka om det känns bekvämt”.

Ibland handlar förberedelser om att prova fälla ihop den manuella stolen och visa hur man kopplar ur batterierna till elrullstolen. Eva går också igenom hur hon vill att förflyttningarna går till på flygplanet. Där brukar det vara lite stressigt och alla vill hjälpa till. Då vill Eva att assistenterna hjälper till att göra hennes röst hörd för att få det som hon vill. Det kan bland annat bestå i att hindra personalen från att köra henne i den manuella rullstolen till och från flygplanet. Det vill hon att assistenten gör för det känner hon sig mest trygg med.

Förhållningssätt till djur

hund och katt

hund och katt

Caroline har en katt och tar ofta hand om sina föräldrars hund. Caroline har en pärm för assistenterna där det finns information och rutiner bland annat för hur assistenten ska sjukanmäla sig, hur det fungerar med friskvård och hur Caroline vill att assistenterna ska förhålla sig till djuren. Hon har dessa förhållningsregler för att hon vill känna att det är hon som tar hand om och bestämmer över djuren. Assistenterna har så lite kontakt som möjligt med djuren och tillrättavisar dom aldrig. Hon har även pratat med assistenterna om detta på ett personalmöte så att alla tydligt vet vad som gäller.

Detta står i pärmen under avsnittet ”Djuren”:
”Jag vill inte att du tar kontakt med djur jag har hemma eller kommer i kontakt med, varken genom att prata med dom eller klappa dom. Om de kommer fram till dig ska du ignorera dom eller putta bort dom.
Då jag har hand om Buster vill jag inte att du rör honom, pratar med honom, tillrättavisar honom eller tar/söker ögonkontakt med honom. Det gäller att ge extra tydliga signaler till djur. Om jag ger ett kommando vill jag inte att du ska peka eller på något sätt ”försöka hjälpa till” hur han ska göra, han blir lätt förvirrad då. Undvik att ha hundgodis i fickan, han kommer då automatiskt gå fram till dig och lukta.”

Vad Christina söker hos en assistent

Vad kan assistenten tillföra

Vad assistenten kan tillföra

Christina är inte intresserad av referenser eller vad någon har jobbat med, det är inte viktigt för henne. För henne är det viktigaste vad den blivande assistenten kan tillföra i assistansen hos Christina och om de klickar med varandra. Det är det som är viktigast. Assistans ser ju olika ut för olika brukare och är det så att den nya assistenten har jobbat hos tio olika brukare så kanske de har varit nöjda med det sättet assistenten har utfört sitt arbete på dessa arbetsplatser. Det innebär inte att när assistenten sedan kommer hem till Christina och gör samma grej hos henne att Christina också kommer bli nöjd. ”För mig handlar det för det mesta om personkemin och hur uppmärksam och lyhörd men framförallt hur pålitligt den jobbsökande assistenten är” säger Christina.

Lyhörda assistenter

Olika humör

Christinas assistenter märker vilket humör Christina är på. När hon är på gott humör och har mycket energi pratar Christina mycket och är väldigt social med sina assistenter. Märker assistenterna att hon inte är på gott humör jobbar de precis som vanligt men tonar ner den sociala biten. ”De utför sitt jobb utan det sociala umgänget så att säga” säger Christina. Assistenterna försöker vara mer i bakgrunden samtidigt som de alltid är närvarande för Christina.

När det inte känns bra med en assistent

Reda ut tankarna

Reda ut tankarna

Anna tycker att det ibland är svårt att definiera vad det är som inte känns bra med en assistent, oavsett om den är ny eller har jobbat länge. Lite svårare kan det förstås vara med en person man inte alls har lärt känna. Hon tycker nämligen att det är viktigt att skilja på om det handlar om personlighet eller beteende eftersom hon inte vill att någon ska behöva ändra sin personlighet. Däremot beteendet vill hon att en assistent är beredd att ändra på.

Det kan vara många saker, ibland riktigt små detaljer, som gör att jag inte känner mig bekväm med en assistent säger Anna. Då behöver hon först kunna ”sätta fingret på” för sin egen del innan hon pratar med assistenten. Exempelvis kan det handla om en upplevelse av att assistenten frågar henne saker av nyfikenhet, att någon gör saker så snabbt att det blir slarvigt eller är oförsiktig när hon hjälper henne på och av med kläder.

Anna tycker feedback är väldigt viktigt, särskilt för någon som nyss börjat. Hur ska de annars kunna veta hur jag vill ha det? säger Anna. De flesta är ju inte bra på att läsa tankar och jag vill ge seriösa och ambitiösa människor en ärlig chans.