Arbetsledning

Arbetsledning
Rekrytering och introduktion av nya assistenter, medarbetarsamtal och förhållningssätt.

Ta på och av den mentala arbetsrocken

Tips postat av

Ewy tycker att det är viktigt att assistenten är medveten om sin yrkesroll och till exempel inte ”tar med sig jobbet hem”.

Eftersom assistenten och assistansanvändaren har ett så intimt och nära samarbete anser Ewy att assistenten måste ha förmåga att kliva i och ur sin yrkesroll. Hon säger till sina assistenter att ”när du kommer hit sätter du på dig en mental arbetsrock och när du går härifrån tar du av dig den”. Har man den på sig hela tiden är risken stor att man blir utbränd, menar hon.

Ett exempel är att det händer något under ett arbetspass som assistenten börjar grubbla på men som de inte hinner prata om innan passet är slut. I sådana fall vill Ewy att assistenten ska lämna det kvar ”innanför mina dörrar, så tar vi upp det i morgon när du kommer tillbaka. Du måste vara ledig när du är ledig”.

Arbetsmiljöpolicy

Tips postat av

Ewy har en arbetsmiljöpolicy som övergripande handlar om att säkerställa en arbetsmiljö som inte utsätter medarbetare eller arbetstagare för något ohälsosamt. Policyn ska också hjälpa till att minimera risken för olycksfall och samtidigt ge glädje och trivsel på arbetsplatsen. All hantering och konsumtion av droger är olaglig. Målsättningen är att förbygga drogmissbruk och att man ska kunna erbjuda den som har ett missbruk stöd och hjälp. Ewy har också en jämställdhetspolicy med en fortlöpande plan att kvinnor och män ska ha lika möjlighet till utbildning, anställning och befordran samt utveckling i arbetet. Kvinnor och män ska ha lika lön för arbete av lika värde.

Schema där alla assistenterna jobbar lika mycket

Tips postat av

Annika har fyra ordinarie assistenter som alla jobbar precis lika mycket, 83 procent. Bytet sker varje eftermiddag.

Annika vill att alla hennes assistenter ska jobba lika mycket och hon tog hjälp av en släkting med mycket erfarenhet av schemaläggning för att göra schemat så att alla fick samma antal timmar. Hon själv trivs väldigt bra med schemat liksom hennes assistenter. ”De jobbar mycket när dom jobbar men sen är dom lediga i långa perioder.”

Assistenterna jobbar ett dygn i sträck, mellan 15.30 – 15.30. När de är lediga över helgen så slutar de 15.30 på torsdagen och börjar 15.30 på måndagen, eller slutar 15.30 på fredagen och börjar 15.30 på tisdagen.

De jobbar alltså varannan helg: två den ena helgen och de två andra assistenterna den andra helgen. Den ena av det två som jobbar på helgen arbetar fredag till lördag och söndag till måndag och den andra lördag till söndag.

Helg tre och fyra kastas ordningen om så att alla jobbar lika mycket.

Våga vara tydlig och säga hur man vill ha det

Tips postat av

Lite av en nyckel för Conny är att vara tydlig och tala om hur han vill ha det, samtidigt som han tycker att det är viktigt att assistenterna trivs hos honom. Conny tycker att det kan vara en svår balansgång.

Det handlar om att orka och att våga vara tydlig, menar Conny. ”Att inte vara rädd att tala om hur man vill ha det, inte bara tänka ’usch, jag skiter i att det är knöliga lakan’. Man kan inte ta för givet att assistenten ska veta. Ibland har man tur att dom ser och känner själva, men det kan man inte räkna med.”

Ett exempel på när han tycker att det känns svårt att samtidigt vara chef och vän är när han ibland får besök och han vill vara ensam med den som kommit. ”Då kan det vara tufft att be assistenten att ta en promenad eller gå någon annanstans”.

Att vara tydlig är också ett sätt att förebygga konflikter med assistenterna. ”När det händer något som inte känns bra tar jag det direkt”, säger han ”så att inget ligger och pyr och blir det jättetokigt sen. Att man är rak i kommunikationen. Det funkar inte alla gånger men man får försöka”.

Conny tycker dock att det har blivit lättare under årens lopp. ”Jag tror jag har landat och vuxit in mer och mer i min situation. Just kontakten mellan brukaren och assistenten är ju hela ens liv så den måste funka annars blir det inte bra.”

Se även tipset Assistenterna ska trivas.

Rutiner kring arbetsmiljö

Tips postat av

Ewy har en app med arbetsmiljöbeskrivningar. På första sidan kan man välja mellan att gå in på användarinfo, policys, risk, åtgärd, tillbud, riskrapport och kontaktinformation förklarar Ewy. Hon har även en separat pärm med dokument om assistenten gör illa sig.Arbetsmiljöapp

Efter att ha fyllt i en riskrapport går man igenom och gör eventuellt en åtgärd. Det är viktigt att titta på hur man kan göra för att förbättra och att förhindra.
Om ett tillbud sker eller om assistenten upptäcker något avvikande, är det viktigt att rapportera till berörd chef. Det kan man göra genom att fylla i formuläret och skicka den från appen så går den direkt till den berörda.

Det är en kille i Köping som lärt oss att göra den här appen, jag har haft den i 7-8 månader och det fungerar jättebra, säger Ewy.

Redaktörens kommentar

Rapportering av allvarliga tillbud är något som arbetsgivare måste göra. Om en olycka inträffar ska det först klargöras om det är ett ”Aj” eller ett ”Oj”. Arbetsmiljöverket beskriver en arbetsolycka eller arbetsskada som ett ”Aj!” medan ett tillbud beskrivs som ett ”Oj!” i arbetet. Skillnaden dem emellan är att ett ”Aj” måste rapporteras. Även allvarliga tillbud ska rapporteras till arbetsmiljöverket.

För mer information se http://www.av.se/blanketter/paragraf2/forklaring_tillbud.aspx

 

 

Inga anhöriga som assistenter

Tips postat av

Annika vill bara ha utomstående personer och inte anhöriga som personliga assistenter. Hon gillar inte tanken på att hennes anhöriga ska ha andra roller för henne än att vara familj, släkt och barn.

”Jag tror man ska passa sig lite för att blanda ihop det där. Jag vill träffa min mamma och pappa för att det är min mamma och pappa, och dom ska träffa mig för att jag är deras dotter och inte för att dom arbetar med mig”, säger hon.

En anhörig som assistent är enbart okej som nödlösning säger hon.

Assistenterna ska trivas

Tips postat av

Conny tycker det är viktigt att hans assistenter trivs när de arbetar för honom. ”Annars blir det inte bra”, säger han.

Ett sätt är att ge beröm när han tycker att de gjort ett bra jobb. ”Jag brukar säga om man har gjort något som blivit jättebra och som jag känner mig jättenöjd med, då vill jag gärna delge den känslan och hoppas att assistenterna känner att dom gjort ett bra jobb och att jag är nöjd. Det tror jag är viktigt.”

Ett annat sätt är att anpassa uppgifterna efter assistenternas smak. Han väljer till exempel maträtt delvis utifrån assistentens förmåga att laga mat, ”det är en avvägning hela tiden” säger han.

Han tar även hänsyn till assistenten när det gäller sysselsättning och kommunicerar det med assistenten: Jag frågar ’Vad känner du för? Jag känner nog för det här…’ det brukar alltid lösa sig med god kommunikation”.

Generellt tycker Conny att det är viktigt att vara lyhörd och visa respekt gentemot assistenten.

Redaktörens kommentar

Att ta hänsyn till assistenternas arbetssituation och trivsel är viktigt. Ännu viktigare är att assistansen fungerar utefter de önskemål som den assistansberättigade har.

Undvika konflikt genom att prata och stämma av

Tips postat av

Heléna säger att hon inte haft så mycket konflikter med sina assistenter. Hon tror det beror på att hon försöker vara tydlig med vad hon förväntar sig och att hon har en vana att prata mycket med sina assistenter.

När hon har nya assistenter menar hon att det är viktigt att ”fånga upp situationer” som kan uppstå – i affären, i arbetslivet, med vänner etc. Efter det inträffade pratar hon och assistenten med varandra om hur det blev, vad det var som hände och vad de kände samtidigt som de frågar sig vad de kunde ha gjort på ett annat sätt. De stämmer av med varandra så att båda parter känner sig nöjda. ”Det är ett sätt att undvika konflikter”, säger hon.

Redaktörens kommentar

För mer information om konflikthantering se tipsen, kommunikationsmissar uppstår men är lättare att ta när man har haft sin paus, mota Olle i grind vid konflikter, eget ansvar för kommunikation, dialog och information undviker missförstånd, rätta till en händelse.

 

Rättvisa mellan assistenterna

Tips postat av

Annika strävar efter att tråkiga eller jobbiga sysslor ska fördelas rättvist mellan hennes assistenter. Ett exempel gäller städningen. På torsdagar städar hennes assistenter och Annika har schemalagt det så att den som jobbar dagpasset städar övervåningen och den som har kvällspasset städar undervåningen. Med det fyraveckorsschema som Annika tillämpar innebär det att alla assistenter får städa lika ofta.

Samma sak gäller höst- och vårstädning, byte av gardiner, städning av altanen, fönsterputsning etc.  ”Jag vill inte att någon ska behöva putsa fler fönster än någon annan, att någon ska känna ’åh, jag får jämt hålla på med dom här jäkla fönstren’ utan känna att det är rättvist”.

Handledning från läkare och sjukgymnaster

Tips postat av

Pernilla har låtit hennes assistenter få mycket introduktion och handledning från hennes läkare och sjukgymnaster. ”Det är guld värt för mig”, säger hon.

Pernilla har en sällsynt muskelsjukdom som inneburit en kontinuerlig kontakt med sjukvården, framförallt neurolog och ortoped. Pernilla är mycket nöjd med handledningen som sjukhuspersonalen har gett assistenterna: ”de har väglett dem och visat vad som är bra för mig”, säger hon.

I övrigt så har hennes assistenter gått en grundläggande assistansutbildning genom hennes kooperativ.

För mer tips angående introduktion; ett introduktionspass i taget, en utmaning med introduktion av de olika assistenterna, assistenter under introduktion arbetar inte med mitt barn, tre dagars introduktion, introducerar ny assistent med introduktionsmall, anställning av nya assistenter kräver noggrannhet och omsorg, hur Yasmin rekryterar nya assistenter, utförlig beskrivning av varje handgrepp i köket.