På Susannes privata tid får man inte prata med henne om administrativa frågor eller schemafrågor. Sådant får tas via mejlen, eller får man boka en tid för samtal.
Susanne vill helt enkelt inte att hennes privata tid ska tas upp av sådana frågor. ”Jag har till exempel barn och då vill jag ägna min tid åt honom och inte åt att svara på frågor som har med assistansen att göra. Då har jag till slut inte mycket tid kvar till honom eller mig själv”.
Om man tar frågorna via mejlen vinner man dessutom fördelen att det blir nerskrivet och på det sättet lättare att hantera. Det är oftast så att det ändå ska checkas av i kalendern, resonerar hon. Det man kommer överens om muntligen, ”spontant”, är också lätt att glömma. ”Jag tycker att det fungerar ganska bra faktiskt”, säger Susanne.