Någon assistent har sagt till mig ”men varför har du inte sagt något förut?” och Veronica visste faktiskt inte vad hon skulle svara på det. Det fick henne att tänka ”hur ska du som assistent kunna göra ett bra jobb när jag inte säger vad som är bra och dåligt?”. Det funkar ju inte. Så egentligen hade hon ju rätt så då fick jag ändra på mig själv, säger Veronica. För mig handlar det om att jag är rädd för konflikter, säger Veronica. Rädd för att bli utelämnad, att folk ska gå, men det är sådant man måste våga ta tag i. Veronica tror att det är väldigt viktigt att man har en stark självkänsla, att man vågar stå för sig själv, stå för vad man tycker. Även om man träffar folk som inte alls delar den uppfattningen. ”att jag gör såhär, det är såhär jag vill ha det”.
Veronica är inte rädd att ta konflikten men måste vara överens med sig själv om vad som gäller innan hon pratar med assistenten. Där kommer självkänslan in. Om Veronica är trygg i sig själv blir det ingen stor sak att prata med assistenten eftersom Veronica vet var hon står.