Janet kommunicerar med en bokstavsplatta. Genom att visa med fingret på den bokstav hon vill förmedla så förstår assistenten bokstav för bokstav vad Janet vill.
Janet förflyttar fingret tills att assistenten har förstått ordet som hon vill säga. Sedan fortsätter Janet likadant med nästa ord. Det är viktigt att assistenten har ögonkontakt med Janet. För att se både bokstavsplattan och Janet så är det bäst att sitta på hennes vänstra sida.
Till en början kan det vara svårt att hänga med och förstå. Genom att vara med och ha full uppmärksamhet lär sig assistenten snabbare.