– Man ska kunna ta kritik så att man kan utvecklas och bli bättre. Även negativ kritik är bra för att man ska kunna ändra på saker så det ska bli bättre för personen man jobbar för. Man måste kunna lyssna för att kunna ändra på små detaljer som kan vara så viktiga. Jag tror man kan lära sig att hålla tankarna för sig, för man har ingen rätt att säga något. Jobbet går ju ut på att personen ska leva sitt eget liv och inte mitt.