När Heléna är på sin arbetsplats är det viktigt för henne att assistenten ”håller sin professionella hållning som assistent” – att hon är trevlig men på ett balanserat sätt.
Heléna vill att assistenten som är med henne på arbetet å ena sidan ”säger hej och är hövlig” mot hennes arbetskamrater. Men å andra sidan så är det också viktigt att assistenten inte ”agerar polare och socialiserar sig med allt och alla”.
Heléna tar upp det redan i anställningsintervjun men hon säger att det behöver upprepas då och då.